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너무 예뻐요! 하지만 ㅠㅠ

작성자 최****(ip:)

작성일 2020-03-28

조회 1159

평점 5점  

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내용

19일에 배송와서 설치했어요!
기대만큼 너무 예뻤고, 기사님도 너무너무 친절하셔서
만족 중이었는데요ㅠㅠ

냄새가.. 너무너무 심해요
원래 이런건가요?
며칠 창문 열어 환기 시키면 괜찮을거 같았는데
9일이 지나도록 냄새빼도 ㅠㅠ 진동을해요.....
머리가 아플정도로요ㅠㅠ
너무 예쁘고 튼튼하고 좋은데, 침대에 누워서도
냄새때문에 힘들 정도인데
반품까지 해야되나 고민중이에요......

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댓글목록

  • 작성자 솜트리

    작성일 2020-03-28

    평점 0점  

    스팸글 고객님, 솜트리를 이용해주셔서 감사드리며 천연오일향으로 인한 불편함을 드려 죄송합니다.
    다만 해당부분은 오렌지, 해바라기 등 천연성분에서 추출한 아우로 천연오일로 작업이 진행되어 오일이 목재속에 침투되어 자체의 잔향이 느껴지시는 부분이기때문에 환기를 시키시는 방법외에는 냄새제거를 위해 작업과정에서 도움이 되는 다른 방법으로 작업을 진행한다던가, 고객님에게 다른 냄새제거 방법을 안내해드리기가 어려운 부분이세요.

    오일향의 환기는 기본적으로 공기와의 접촉이 중요한 부분이기에 창문을 열어 환기해주시는게 가장 좋은 방법이며, 공간의 특수성(환기가 잘되는 곳과 안되는 곳)도 있기때문에 고객님들마다 상대적인 차이가 있으실 수 있는 점 이해 부탁드릴게요. 가구를 받으신 후 겨울철에는 실내에 따뜻하게 난방이 돌아가기때문에 오일의 향이 방안에 더욱 잘 퍼질 수 있어 이러한 부분으로 인한 불편함을 더욱 크게 느껴지시는 듯 하세요. 관련하여 다시 한번 큰 도움을 드리지 못해 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.

    식물에서 추출된 천연오일은 기본적으로 향이 진한 편이며, 비오파 또는 리베론 등의 타 브랜드 오일에 비하여 아우로 천연오일은 희석제 마저도 천연식물성오일을 사용하여 상대적으로 향이 부드러운편이지만 천연오일의 향을 기존에 접하지 않아보신 고객님들은 그 향 자체도 많이 불편하게 느끼실 수 있으세요(희석제로 사용되는 오렌지 테르펜성분은 캄포나무에서 유래되어 유칼립투스와 같이 청량감이 있고 매운향이 특징입니다).

    해당 오일은 천연성분의 물질로 제조되기 때문에 포름알데히드 방출이나 유기화합물 발생이 없어 어린이, 노약자 들의 주거공간에도 적합하다고 추천하는 오일이며, 이에 저희 솜트리에서도 고객님들에게 더욱 자연에 가까운 가구를 전달드리기 위해 믿고 사용하고 있는 제품 입니다. 다만 말씀하신 도료의 향이 오래 가는 부분은 바니쉬나 페인트계열이 아닌 오일마감을 진행하는 경우에 불가피한 부분이기때문에 고객님께도 불편함을 드리게 된 점 다시 한번 양해 부탁드립니다.

    관련하여 유선으로 연락드려 다시 한번 자세한 설명 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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